Handelsbetingelser Bo&Spar

Generelle oplysninger

Shoppens navn:    Bo&Spar
Webadresse:         www.boogspar.dk
CVR nr:                   10167906
Adresse:                 Hagenstrupvej 8, 8860 Ulstrup
Mail:                        info@boogspar.dk
tlf:                            +45 23302322

Betaling

Der kan betales med kontanter eller MobilPay ved varens bestilling.
Følgende muligheder kan anvendes:
Kontant
MobilPay

Du kan vælge at afdrage din betaling ved at benytte Sparxpres, når du handler hos os. Se mulighederne her: https://boogspar.dk/finansiering/

Alle beløb på Bo&Spar er i Danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

Afhentning

Bordplader og stel sælges kun til afhentning.
Lager for afhentning: Vestermarksvej 75, 8881 Thorsø – aftal tid på tlf. 23302322
Varer afhentet på vort lager godkendes ved afhentningen.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på ikke specialfremstillede varer. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i en ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller sidste del. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til: info@boogspar.dk, eller benytte standardformularen som du finder vedhæftet ordrebekræftelsen og her på handelsbetingelsernes nederst side
Hvis du har fortrudt købet af en vare, kan du sende eller aflevere varen til os i original emballage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du  har givet os besked om fortrydelsen. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Du afholder selv udgifterne ved returnering af varer ved et fortrudt køb.
Der er ingen fortrydelsesret på specialfremstillede bestillingsvarer.

Ingen fortrydelsesret

Varer som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Køber bekræfter bortfald af fortrydelsesretten og returretten på specialfremstillede varer ved afkrydsning i feltet, “jeg har læst og accepterer webshoppens vilkår og betingelser”. Annullering og ændringer af specialfremstillede bestillingsvarer skal ske senest 2 dage efter ordrebekræftelsens modtagelse. Efter denne frist er ordren bindende for køber.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og kan i visse tilfælde betyde at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler. at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

Returnering ved udnyttelse af returret

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at varen returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Returnering skal som hovedregel foregå med samme transportform som ved modtagelsen, men aftal altid returnering med kundeservice.
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav eller lignende.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt beløbet, du har indbetalt til os ved købet. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget varen retur. For varer afhentet på vort lager refunderes ingen fragtomkostninger.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav eller lignende.

Reklamationer ved modtagelse

Vi anbefaler, at køber straks ved varens modtagelse, og inden ibrugtagning, bearbejdning eller anden form for anvendelse, gennemgår de leverede varer, for at sikre sig at disse er fri for mangler og fejl. Reklamationer tages ikke til følge på varer, som er forarbejdet eller på anden måde taget i brug eller videresolgt af køber.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.  Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten gælder ikke skader som skyldes fejlmontage, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid, forkert håndtering eller forkert anvendelse og lignende fejlbehandling.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger. Returnering af varer skal altid aftales med kundeservice. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Reklamationer skal meddeles på e-mail til: info@boogspar.dk
Specielt for bordplader: Træ er et levende materiale, som kan udvide sig eller trække sig sammen, alt efter omgivelsernes luftfugtighed og overfladens behandling. Derved kan der muligvis opstå svindrevner, sprækker og fordybninger, ligesom knaster, farve og åretegninger kan ændre sig med tiden. Dette er naturlige ændringer og anses ikke for en reklamationsårsag.

Retuneringsadresse

Bo&Spar
Vestermarksvej 75
8881 Thorsø.
Kontakt altid kundeservice inden returnering

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.  Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Du kan læse mere om vores privatlivspolitik her: https://boogspar.dk/wp-content/uploads/2020/08/Privatlivspolitik-boogspar.pdf

Klager

Ønsker du at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du
som forbruger sende en klage til:  Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.  Du kan klage til
Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link). Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du
klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Ansvar

Sælger er er ikke erstatningspligtig for købers eventuelle driftstab, avancetab eller anden form for direkte eller indirekte tab.
I det omfang sælger, måtte blive pålagt ansvar overfor tredjemand, er køber forpligtet til at holde sælger skadesløs.
Omstændigheder, der forhindrer rettidig eller mangelfri levering, og som skyldes forhold udenfor vores kontrol, som tilfælde
af force majeure, vores leverandør, transportør eller anden tredjemands svigt, fritager os for ansvar for ordrens opfyldelse og
rettidig levering.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende
Til: Bo&Spar,  Hagenstrupvej 8,  8860 Ulstrup – e-mail: info@boogspar.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:___________________________________________________________________________________________________________________________    Dato: _________________

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.10.2020

——————————————————-

Bo&Spar Privatlivs-/cookiepolitik